Politique d'expédition

Retard COVID-19 :

Cher client estimé,

nous sommes désolés que pendant la période COVID-19, les colis internationaux connaissent des temps de transit plus longs en raison des retards des transporteurs. Pendant la période spéciale, l'expédition internationale peut prendre jusqu'à 3 à 6 semaines.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Et nous apprécions vraiment votre patience, votre compréhension et votre pardon.

Zones de livraison et délai d'expédition

Pays	Délai de livraison	Frais d'expédition
États-Unis*	9 à 16 jours ouvrés	7 $. 99USD
Royaume-Uni	6 à 12 jours ouvrés	$7. 99USD
France	7 à 12 jours ouvrés	$7. 99USD
Canada	15 à 19 jours ouvrés	$7. 99USD
Malaisie	8 à 12 jours ouvrés	$7. 99USD
Thaïlande	12 à 20 jours ouvrables	$7. 99USD
Italie	9 à 16 jours ouvrés	$7. 99USD
Autriche	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Espagne	9 à 16 jours ouvrés	$7. 99USD
Allemagne	8 à 13 jours ouvrés	$7. 99USD
Pays-Bas	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Danemark	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Suisse	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Irlande	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Pologne	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
République tchèque	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Finlande	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Roumanie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Grèce	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Luxembourg	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Bulgarie	12 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Croatie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Estonie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Lettonie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Lituanie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Hongrie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Portugal	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Slovaquie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Slovénie	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Suède	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Belgique	15 à 21 jours ouvrés	$7. 99USD
Émirats Arabes Unis	13-15 jours ouvrables	$7. 99USD
Arabie saoudite	15 à 20 jours ouvrés	$7. 99USD
Koweït	15 à 20 jours ouvrés	$7. 99USD
Qatar	15 à 20 jours ouvrés	$7. 99USD
Israël	10 à 20 jours ouvrés	$7. 99USD
Philippines	7 à 14 jours ouvrés	$7. 99USD
Vietnam	7 à 12 jours ouvrés	$7. 99USD
Mexique*	12 à 19 jours ouvrés	$7. 99USD
Nouvelle-Zélande	12 à 19 jours ouvrés	$7. 99USD
Brésil	20 à 25 jours ouvrables	$7. 99USD

Les zones américaines non transportables* : Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico et les zones des forces armées.

Corée du Sud* Mexique* : en raison de la récente période de COVID-19, la livraison a été suspendue jusqu'à nouvel ordre.

Suivi des commandes

Le délai de livraison est calculé à partir du moment où votre commande est expédiée de notre entrepôt, plutôt qu'à partir du moment où la commande est passée. Des adresses invalides, des procédures de dédouanement ou d'autres raisons similaires peuvent augmenter le temps d'expédition estimé. Merci pour votre patience.

Lorsque votre commande est expédiée de notre entrepôt, vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans 「Mon compte-Ma commande」. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de ce numéro sur les sites Web des fournisseurs d'expédition correspondants ou via leur service client.

En attendant, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. L'e-mail contiendra le numéro de suivi en bas. Vous pouvez cliquer sur le lien de suivi ou saisir le numéro de suivi dans https://www. 17 pistes. net/ pour vérifier l'état de votre commande.

Processus de la commande à la livraison, ODP

ODP est divisé en deux étapes :

Délai de traitement de la commande : le temps dont nous avons besoin pour que votre commande soit prête à être expédiée. Il concerne la confirmation des stocks et l'inspection de la qualité, et prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.

Délai d'expédition : le temps nécessaire aux services d'expédition pour livrer le colis à votre adresse depuis qu'ils récupèrent le colis dans notre entrepôt. Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement spécifique.

Autres questions

Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition, veuillez consulter la FAQ pour plus d'informations ou contactez notre équipe du service client en cliquant ICI.