Politica de envios

Retraso de COVID-19:

Estimado cliente,

Lamentamos mucho que durante el período de COVID-19, los paquetes internacionales estén experimentando tiempos de tránsito más largos debido a demoras en el envío. Durante el tiempo especial, el envío internacional puede demorar entre 3 y 6 semanas.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Y realmente apreciamos su paciencia, comprensión y perdón.

Zonas de entrega y tiempo de envío

País	Tiempo de entrega	Costo de envío
Estados Unidos*	9-16 días hábiles	$7. 99 USD
Reino Unido	6-12 días hábiles	$7. 99USD
Francia	7-12 días hábiles	$7. 99USD
Canadá	15-19 días hábiles	$7. 99USD
Malasia	8-12 días hábiles	$7. 99USD
Tailandia	12-20 días hábiles	$7. 99USD
Italia	9-16 días hábiles	$7. 99USD
Austria	15-21 días hábiles	$7. 99USD
España	9-16 días hábiles	$7. 99USD
Alemania	8-13 días hábiles	$7. 99USD
Países Bajos	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Dinamarca	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Suiza	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Irlanda	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Polonia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
República Checa	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Finlandia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Rumanía	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Grecia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Luxemburgo	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Bulgaria	12-21 días hábiles	$7. 99USD
Croacia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Estonia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Letonia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Lituania	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Hungría	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Portugal	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Eslovaquia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Eslovenia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Suecia	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Bélgica	15-21 días hábiles	$7. 99USD
Emiratos Árabes Unidos	13-15 días hábiles	$7. 99USD
Arabia Saudita	15-20 días hábiles	$7. 99USD
Kuwait	15-20 días hábiles	$7. 99USD
Catar	15-20 días hábiles	$7. 99USD
Israel	10-20 días hábiles	$7. 99USD
Filipinas	7-14 días hábiles	$7. 99USD
Vietnam	7-12 días hábiles	$7. 99USD
México*	12-19 días hábiles	$7. 99USD
Nueva Zelanda	12-19 días hábiles	$7. 99USD
Brasil	20-25 días hábiles	$7. 99USD

Las áreas no transportables de EE. UU.*: Alaska, Guam, Hawái, Puerto Rico y áreas de las Fuerzas Armadas.

Corea del Sur* México*: debido al reciente período de COVID-19, el envío se ha suspendido hasta nuevo aviso.

Seguimiento de pedidos

El tiempo de envío se calcula a partir del momento en que se envía su pedido desde nuestro almacén, y no desde el momento en que se realiza el pedido. Las direcciones no válidas, los procedimientos de despacho de aduanas u otras razones similares pueden aumentar el tiempo estimado de envío. Gracias por su paciencia.

Cuando su pedido se envía desde nuestro almacén, puede encontrar su número de seguimiento en 「Mi cuenta-Mi pedido」. Puede rastrear su paquete usando ese número en los sitios web de los proveedores de envío correspondientes o a través de sus servicios al cliente.

Mientras tanto, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. El correo electrónico contendrá el número de seguimiento en la parte inferior. Puede hacer clic en el enlace de seguimiento o escribir el número de seguimiento en https://www. 17 pista. net/ para comprobar el estado de su pedido.

Proceso de pedido a entrega, ODP

ODP se divide en dos etapas:

Tiempo de procesamiento del pedido: el tiempo que necesitamos para que su pedido esté listo para ser enviado. Se relaciona con la confirmación de existencias y la inspección de calidad, y generalmente demora de 2 a 5 días hábiles.

Tiempo de envío: el tiempo que tardan los servicios de envío en entregar el paquete en tu dirección desde que lo recogen de nuestro almacén. El tiempo de envío varía según su ubicación específica.

Otras preguntas

Si tiene otras preguntas relacionadas con el envío, visite las preguntas frecuentes para obtener más información o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic AQUÍ.